Τεχνική Υποστήριξη
Η SmartIT παρέχει μηνιαία / ετήσια συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης, τα οποία περιλαμβάνουν συνδυασμό υπηρεσιών, παραμετροποιημένες στις ανάγκες της εταιρίας σας.
Κερδίστε αδιάλειπτη λειτουργία της εργασίας σας, σε περίπτωση απρόσμενης βλάβης του εξοπλισμού σας. Άμεση παροχή τεχνικής υποστήριξης σε επιχειρήσεις και δυνατότητα απομακρυσμένης βοήθειας. Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας, διαχείριση Social media, SEO, Newsletters.
Επίλυση τεχνικών προβλημάτων
Επιλύουμε κάθε τυχόν πρόβλημα των υπολογιστικών συστημάτων και δικτύων της επιχείρησης σας με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας
Προμήθεια εφεδρικού εξοπλισμού
Σε περίπτωση βλάβης, σας παρέχουμε εφεδρικό εξοπλισμό για όλο το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αποκατάσταση της
Απομακρυσμένη υποστήριξη
Απομακρυσμένη και άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή TeamViewer
Αναβάθμιση προγραμμάτων - Αντίγραφα ασφαλείας
Διασφαλίστε τα δεδομένα σας δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας και αναβαθμίστε τα προγράμματα σας στην τελευταία έκδοση
Διαχείριση ιστοσελίδας και Social media
Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας, διαχείριση λογαριασμών στα Social media
Βελτίωση SEO, Google Adwords, Newsletters
Βελτιστοποίηση SΕΟ, δημιουργία Google Adwords και Newsletters
Αναβάθμιση προγραμμάτων & Αντίγραφα ασφαλείας
Με την υπηρεσία αυτή εξασφαλίζουμε τον έλεγχο καλής λειτουργίας του υπολογιστή σας, αναβαθμίζοντας τα προγράμματά σας (Java, Adobe reader pdf, κ.α.) στις νεότερες εκδόσεις. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνετε τη βελτιστοποίηση και την προστασία του συστήματός σας, διατηρώντας τα αρχεία και τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας ως έχουν.
Δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας, διασφαλίζετε τα αρχεία σας σε περίπτωση ακούσιας απώλειας ή καταστροφής αυτών.
Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται σε ένα φάκελο στο σκληρό δίσκο σας, για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, με τη λήξη της οποίας αποθηκεύονται σε CD, DVD ή σε μια εξωτερική συσκευή USB. Αυτό σημαίνει την εξασφάλιση των αρχείων, έστω και εάν υποστεί ζημιά ο σκληρός σας δίσκος.
- Μειώστε το κόστος συντήρισης κατα 70%
- Μειώστε το χρόνο 50%
- Εξασφαλίστε την αδιάλειπτη λειτουργία της εργασίας σας 99%
Απομακρυσμένη Υποστήριξη
Το μεγαλύτερο ποσοστό των τεχνικών προβλημάτων μιας επιχείρησης οφείλονται σε καθημερινά λάθη στο χειρισμό λογισμικού και στη σύνδεση μηχανημάτων ή περιφερειακών. Οι έμπειροι τεχνικοί μας βρίσκονται στη διάθεσή σας, παρέχοντάς σας τηλεφωνική υποστήριξη, αλλά και απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω της πλατφόρμας TeamViewer. Μέσω του TeamViewer ο τεχνικός της Smartit συνδέεται απομακρυσμένα στον υπολογιστή σας και επιδιορθώνει προβλήματα που προκύπτουν.
Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επισκεπτόμαστε το συντομότερο δυνατόν το χώρο σας και σας παρέχουμε εφεδρικό εξοπλισμό, έως ότου επισκευάσουμε τον δικό σας.
Η χρέωση ορίζεται στο αρχικό συμβόλαιο υποστήριξης, ανάλογα με το είδος και την ποσότητα του εξοπλισμού. Τα κόστη ανταλλακτικών δεν συμπεριλαμβάνονται στα πακέτα των συμβολαίων.
Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας
Ανανέωση περιεχομένου της ιστοσελίδας σας από την Smartit, παραλαμβάνοντας το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα – φωτογραφίες) με mail.
Προγραμματισμός εργασιών