Τεχνική υποστήριξη

Τεχνική Υποστήριξη

 

 

Η Smartit παρέχει μηνιαία / ετήσια συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης, τα οποία περιλαμβάνουν συνδυασμό υπηρεσιών, παραμετροποιημένες στις ανάγκες της εταιρίας σας.

Κερδίστε αδιάλειπτη λειτουργία της εργασίας σας, σε περίπτωση απρόσμενης βλάβης του εξοπλισμού σας. Άμεση παροχή τεχνικής υποστήριξης σε επιχειρήσεις και δυνατότητα απομακρυσμένης βοήθειας. Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας, διαχείριση Social media, Seo, Newsletters.

=

Επίλυση τεχνικών προβλημάτων

Επιλύουμε κάθε τυχόν πρόβλημα των υπολογιστικών συστημάτων και δικτύων της επιχείρησης σας με επίσκεψη τεχνικού στο χώρο σας

=

Προμήθεια εφεδρικού εξοπλισμού

Σε περίπτωση βλάβης, σας παρέχουμε εφεδρικό εξοπλισμό για όλο το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την αποκατάσταση της

=

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Απομακρυσμένη και άμεση τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου ή TeamViewer

=

Αναβάθμιση προγραμμάτων - Αντίγραφα ασφαλείας

Διασφαλίστε τα δεδομένα σας δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας και αναβαθμίστε τα προγράμματα σας στην τελευταία έκδοση

=

Διαχείριση ιστοσελίδας και Social media

Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας, διαχείριση λογαριασμών στα Social media

=

Βελτίωση Seo, Google Adwords, Newsletters

Βελτιστοποίηση Seo, δημιουργία Google Adwords και Newsletters

 

Αναβάθμιση προγραμμάτων & Αντίγραφα ασφαλείας

 

Με την υπηρεσία αυτή εξασφαλίζουμε τον έλεγχο καλής λειτουργίας του υπολογιστή σας, αναβαθμίζοντας τα προγράμματά σας (Java, Adobe reader pdf, κ.α.) στις νεότερες εκδόσεις. Με αυτό τον τρόπο επιτυγχάνετε τη βελτιστοποίηση και την προστασία του συστήματός σας, διατηρώντας τα αρχεία και τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας ως έχουν.

Δημιουργώντας αντίγραφα ασφαλείας, διασφαλίζετε τα αρχεία σας σε περίπτωση ακούσιας απώλειας ή καταστροφής αυτών.

Τα αντίγραφα ασφαλείας αποθηκεύονται σε ένα φάκελο στο σκληρό δίσκο σας, για συγκεκριμένη χρονική περίοδο, με τη λήξη της οποίας αποθηκεύονται σε CD, DVD ή σε μια εξωτερική συσκευή USB. Αυτό σημαίνει την εξασφάλιση των αρχείων, έστω και εάν υποστεί ζημιά ο σκληρός σας δίσκος.

  • Μειώστε το κόστος συντήρισης κατα 70%
  • Μειώστε το χρόνο 50%
  • Εξασφαλίστε την αδιάλειπτη λειτουργία της εργασίας σας 99%

Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Το μεγαλύτερο ποσοστό των τεχνικών προβλημάτων μιας επιχείρησης οφείλονται σε καθημερινά λάθη στο χειρισμό λογισμικού και στη σύνδεση μηχανημάτων ή περιφερειακών. Οι έμπειροι τεχνικοί μας βρίσκονται στη διάθεσή σας, παρέχοντάς σας τηλεφωνική υποστήριξη, αλλά και απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω της πλατφόρμας TeamViewer. Μέσω του TeamViewer ο τεχνικός της Smartit συνδέεται απομακρυσμένα στον υπολογιστή σας και επιδιορθώνει προβλήματα που προκύπτουν.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επισκεπτόμαστε το συντομότερο δυνατόν το χώρο σας και σας παρέχουμε εφεδρικό εξοπλισμό, έως ότου επισκευάσουμε τον δικό σας.

Η χρέωση ορίζεται στο αρχικό συμβόλαιο υποστήριξης, ανάλογα με το είδος και την ποσότητα του εξοπλισμού. Τα κόστη ανταλλακτικών δεν συμπεριλαμβάνονται στα πακέτα των συμβολαίων.

Απομακρυσμένη υποστήριξη

Ανανέωση περιεχομένου ιστοσελίδας – Διαχείριση Social media

 

Ανανέωση περιεχομένου της ιστοσελίδας σας από την Smartit, παραλαμβάνοντας το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα – φωτογραφίες) με mail. Αναλαμβάνουμε την διαχείριση λογαριασμών Social media σε: Facebook, Twitter, Linked in, Pinterest κ.α.

 

 

Διαφήμιση μέσω Google Adwords

 

Η προβολή της επιχείρησης και η διαφήμιση μέσω διαδικτύου είναι απαραίτητη για την ανάπτυξη της. Η smartit δημιουργεί διαφημιστικές καμπάνιες σε συνεργασία με την Google “Google Adwords” με γνώμονα την απόδοση της καμπάνιας (κέρδος ανά κλικ) και την προβολή της εταιρείας σας στις πρώτες θέσεις αναζήτησης του διαδικτύου με το χαμηλότερο κόστος.

 

Βελτίωση οργανικού Seo

 

Προώθηση της ιστοσελίδας σας μέσω της μεθόδου του οργανικού SEO: αναζήτηση περιεχομένου και επιλογή λέξεων με την βοήθεια της smartit για την προβολή στην πρώτη σελίδα αναζήτησης της Google. H συνεχής αναβάθμιση της ιστοσελίδας συνεπάγεται τη βελτίωση της θέσης.

 

Προγραμματισμός εργασιών

Μια φορά το μήνα προγραμματίζεται έλεγχος καλής λειτουργίας του συνόλου των μηχανημάτων και δικτύων της εταιρείας σας. Επίσης, σας πληροφορούμε ότι η εταιρεία μας αναλαμβάνει την προμήθεια αναλώσιμων υλικών και μηχανημάτων (μελάνια, χαρτί, Η/Υ, περιφερειακά), των οποίων το κόστος αγοράς τους δεν περιλαμβάνεται στην προσφορά. Με άμεση παράδοση στο χώρο σας, χωρίς επιβάρυνση της αποστολής και με τις πιο οικονομικές τιμές της αγοράς.

 

 

*ενδεικτικές τιμές

Συντήριση Ιστοσελίδας - Social Media - Newsletters

Διαχείριση - ανανέωση περιεχομένου
100/μήνα
  • ελάχιστο εκτιμόμενο κόστος
  • ώρες: 10

Τεχνική Υποστήριξη με επίσκεψη στο χώρο σας

Η/Υ, Δικτύων, Servers
100/μήνα
  • ελάχιστο εκτιμόμενο κόστος
  • ώρες: 10
  • συμπεριλαμβάνεται απομακρισμένη υποστήριξη και 1 επίσκεψη στον χώρο σας

Seo - Google Adwords

Βελτιστοποίηση οργανικού Seo - Δημιουργία διαφημίσεων
70/μήνα
  • ελάχιστο εκτιμόμενο κόστος
  • ώρες: 5

Συμπληρώστε τη Φόρμα Επικοινωνίας και ενημερώστε μας για τις ανάγκες σας. Ένας εκπρόσωπος μας θα σας απαντήσει άμεσα.

Επικοινωνήστε μαζί μας